咨询形式：面对面咨询、电话咨询、视频咨询

【温馨提示】：为保障您的咨询顺利进行，节省您的咨询时间，提高您的咨询效果，保护您的隐私安全，请您选择在安静、无人打扰、信号饱满的单独房间内，避免在公众场所进行；请提前配备并调试好网络咨询所需要的设备(摄像头、麦克风、耳机等)。

咨询流程：

1、拨打咨询预约电话，与咨询助理预约咨询师及时间

2、通过助理提供的支付方式，缴费确定预约

3、在预约时间到心理咨询中心进行咨询

预约指南：

1、预约时间：请提前预约，接受预约时间为每日09：00~20：00

2、预约电话：

3、预约内容：请在电话中大致说明您的简要情况，包括想要咨询的内容、相关的个人信息、对咨询时间、咨询师的要求等，请咨询室助理为您安排咨询师和时间

【咨询前需知悉事项】

1、心理咨询是建立在来访者主动求助的基础上，经由专业训练的咨询师运用心理咨询的理论和专业技术，对来访者的您进行心理帮助的过程。这一过程的完成需要来访者和咨询师双方共同努力和协作。您自己的困境、希望、心愿和目标越是真实清晰地呈现给咨询师，咨询师就越会更好地帮助您了解、分析您自己的问题，并同时帮助您激发您的潜能，缓解或消除您的困惑直至最后找到有效的解决办法使您走出困境。当然，这一工作可能需要数次的咨询才能完成，有的需要几周，有的需要几个月，有的需要更长的时间。

2、咨询次数

个体：一般每周一次，每次50分钟；婚姻咨询：每周或二周一次，每次60—90分钟；家庭治疗：每周至四周一次，每次60-120分钟。咨询的总次数由心理问题的性质和咨询的进展而定。

3、咨询费用

每次治疗的费用依你所选择的咨询师和咨询的种类不同而不同。

目前心理咨询师价格分为：（400/600/800/1000/1200/1600/1800/2000）

治疗费用的收取只针对咨询过程，而非咨询结果。当一个咨询过程被完成后，概不退费。（具体心理咨询师及价格介绍请关注公众号查看详情。）

4、迟到处理

来访者需按照预约时间准时到达。如果本次没有按照约定准时到达，则当天迟到所错过的时间将不会再额外补给，咨询仍会按原来确定的时间准时结束，咨询费用则同样按照一次费用收取。

5、缺席处理

如果有特殊情况，需要取消或调整已预约的咨询，至少提前1个工作日告知咨询机构，如果未按要求告知取消，则仍需要交纳原预约时间的咨询费用。如果你仍需继续咨询，需要重新预约。

6、保密原则

你在心理咨询提供的所有信息都将被严格保密，未经你的同意，不得泄露给第三者。但若出现以下情况，咨询师将打破保密限制：

（1）心理咨询师发现你有伤害自身或伤害他人的严重危险时

（2）你有致命的传染性疾病等且有可能危及他人时

（3）未成年人的来访者在受到性侵犯或虐待时

（4）法律规定需要披露时

（5）为了能更好的帮助您，咨询师会把对您所咨询的内容提出个案讨论或申请督导，但此仅限专业场合，并同时须隐去你的个人化信息。

（家庭治疗，伴侣咨询，未成年人咨询的保密原则会有在此基础上的其他内容，具体会在知情同意书上呈现）

7、付费方式：

1、通过助理提供的支付方式，缴费确定预约

2、实行先付费预约后咨询的方式，以时间计费。超过20分钟按照半小时计算，超过50分钟按一小时计算

3、如来访者无法如约来咨询，应提前24小时以电话的方式取消预约和改约，若没有取消预约或改约而直接缺席或者迟到，仍然按照设置全额收取咨询费用